Багаж нормасын класс емес, «тариф + бағыт» байланысы анықтайды. Ең арзан Standard мүлде чемодансыз ұшады, Optimum бір орын, Flex бір немесе екі орын, Business үшке дейін береді. Бір орынның үш өлшемінің қосындысы 158 сантиметрден, бизнес класта 203-тен аспауы тиіс.
Ташкент — Алматы рейсінде ережелердің өз жолы қолданылады: барлық эконом-тарифте қол жүгі сегіз келі, ал артық салмақ — тасымалдаушы желісіндегі ең арзаны. Маршруттар бойынша толық бөліністі тарифтер бетінен қараңыз.
| Багаж түрі | Норма | Өлшемдер |
|---|---|---|
| Қол жүгі | бағыттардың көбінде эконом класта 8 келі, Өзбекстан мен Ресей арасындағы рейстерде 5 келі, бизнес класта 10 келіге дейін немесе екі орын 8-ден | 50 × 35 × 30 см |
| Эконом класындағы багаж | Standard багажсыз; Optimum бір орын 23 немесе 32 келі; Flex бағытқа қарай 23 келілік бір орыннан 32 келіден екі орынға дейін | үш өлшемнің қосындысы 158 см-ге дейін |
| Бизнес класындағы багаж | 32 келіден бірден үш орынға дейін — бағытқа байланысты | үш өлшемнің қосындысы 203 см-ге дейін |
| 2 жасқа дейінгі нәресте багажы | салмақ концепциясы қолданылатын рейстерде 10 келі; 8 келіге дейінгі арба немесе бесік — норманың сыртында әрі тегін | жиналған арба 115 см-ге дейін |
Қол жүгі нормасының сыртында салонға ұшуда қажет нәрсені алуға болады: сөмке немесе портфель, фотоаппарат, екі келіге дейінгі ноутбук, қолшатыр немесе таяқ, сырт киім, плед, балдақ, балалар тамағы және Duty Free-ден бес келіге дейінгі бір пакет.
Қосымша орын қанша тұрады
Мөлшерлеме бағытқа байланысты, ал норманы қаншалықты асырғаныңызға емес: бір қосымша орын да, тым ауыр чемодан да бір мөлшерлеме болып саналады.
| Бағыт | 23 келіге дейінгі орынға | Валюта |
|---|---|---|
| Қазақстан, Тәжікстан, Қырғызстан | 25 | EUR |
| Грузия, Армения, Әзербайжан, Украина, Беларусь | 50 | EUR |
| Египет (Шарм-эль-Шейх, Каир, Хургада) | 40 | EUR / кері қарай USD |
| Үндістан, Пәкістан, Бангладеш, Мальдив | 70 | EUR |
| Еуропа: Лондон, Прага, Милан, Париж, Мадрид, Будапешт, Рига | 100 | EUR |
| Оңтүстік-Шығыс Азия: Тайланд, Вьетнам, Индонезия, Сингапур, Малайзия | 100 | EUR |
| Корея (Сеул, Пусан) | барғанда 100, қайтқанда 130 000 | EUR / KRW |
| Израиль (Тель-Авив) | барғанда 100, қайтқанда 300 | EUR / USD |
| Қытай (Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Ханчжоу, Санья) | 140 | EUR |
| БАӘ және Франкфурт | 23 келіге 100, 32 келіге 140 | EUR |
Қайда орынмен емес, келімен санайды
Стамбұлға, Дубайға, Шарджаға, Абу-Дабиге, Джиддаға және Мадинаға рейстерде, сондай-ақ Өзбекстан мен Ресей арасында артық салмақ салмақ бойынша есептеледі: Өзбекстаннан ұшқанда келісіне 5 еуро. Кері қарай мөлшерлеме жергілікті — Стамбұлдан 6 доллар, Джидда мен Мадинадан 38 сауд риалы, БАӘ-ден 30 дирхам.
Стандартты емес қаптама — бөлек тариф
Стамбұлдан ұшатын рейстерде қораптар, баулдар және цилиндр тәрізді, оның ішінде скотчпен оралған заттар габаритсіз ретінде ресімделеді: бірлігіне 50 еуро, орнына ең көбі 32 келі. Өлшемдер қалыпты болуы мүмкін — қаптаманың пішіні саналады.
Бір орын багаж 32 келіден ауыр болса, оны ешқандай тарифте және ешқандай қосымша ақыға қабылдамайды — чемоданды әуежайда қайта буып-түюге тура келеді.
Ірі итті тасымалдау мүмкін емес
Бұл — тасымалдаушының басты шектеуі және ол аймақтағы әуе компанияларының көбінен қатаңырақ. Багаж бөлімінде жануарларды мүлде тасымалдамайды — қосымша ақыға да, алдын ала келісіммен де. Ережелерде осы жолдың тұсында «тасымалдауға қабылданбайды» деп тұр.
Тек салон қалады. Бір ересек жолаушыға бір жануары бар бір тасымалдағыш рұқсат етіледі. Үй жануарының сөмкемен бірге жалпы салмағы 8 келіден аспауы керек, тасымалдағыш өлшемдері — 50 × 35 × 30 см, яғни дәл қол жүгіндей. Қызмет ақылы: орнына 50 еуро, тегін багаж нормасына кірмейді.
Бір ғана ерекшелік бар: соқыр және саңырау жолаушылардың ит-жетекшілері медициналық анықтама болса тегін ұшады. Кресло-арба, балдақ және басқа жүру құралдары да тегін тасымалданады және багаж нормасына кірмейді.
Шаңғы, тақта, гольф және аспаптар
Шаңғы мен сноуборд
15 келіге дейінгі жиынтық — жарты мөлшерлеме, ауырырағы — толық. Жиынтыққа бір жұп шаңғы, таяқ пен етік немесе бір жұп су шаңғысы кіреді.
Гольф
15 келіге дейін — жиынтыққа жарты мөлшерлеме, одан ауыры — толық мөлшерлеме. Орын нормасынан тыс әр жиынтық саналады.
Серф және виндсерф
23 келіге дейінгі тақта, мачта, укосина мен желкен — бір мөлшерлеме, 23-тен 32 келіге дейін — бір жарым. 32 келіден ауыр жабдықты қабылдамайды.
Музыкалық аспаптар
Қатты қапта — тек багажда. Жұмсақ қапта үш өлшемнің қосындысы 115 см-ден аспаса, салонға алуға болады; ірірек виолончель немесе гитараны бөлек сатып алынған орындықта тасымалдауға тура келеді.
Сынғыш және құнды заттар
Техника мен сынғыш заттарды салондағы бөлек орында тасымалдауға болады — қызмет алдын ала, келісіммен және орынды төлеумен ресімделеді.
Балалар арбасы
Жиналған күйінде 8 келіге және 115 см-ге дейін — қол жүгі ретінде тегін. Ірірек, бірақ 23 келі мен 158 см шегінде — багаж бөліміне тегін. Трап жанында тапсырылады.
Багаж келмесе не істеу керек
Іздеу өтініші келу әуежайында, багаж беру аймағынан шықпай тұрып ресімделеді: Lost&Found стойкасында PIR актісін жасап, оның нөмірін береді — іздеу сол бойынша қадағаланады. Бұл актісіз шағымды қарамайды, сондықтан багаж беру аймағынан тек ауызша шағыммен кетуге болмайды.
Заттар бортта ұмытылса, тасымалдаушының талап бөлімінің бөлек телефоны бар — +998 90 969-78-73. Рейс нөмірі, күні, заттың сипаттамасы және байланыс деректері қажет.
Багажға артық төлемеу үшін
Тарифтер арасындағы айырма әдетте үстелдегі багаж орнына қосымша төлемнен аз. Чемодан дәл болатын болса, Standard-қа багаж қосқаннан гөрі бірден Optimum немесе Flex алған арзан. Екінші тәсіл — көрші күндердің бағасын салыстыру: қазақстандық желіде рейс күн сайын емес, ал бір күнге жылжыту тарифті де, бағаны да жиі өзгертеді.
Багаж билетте — рейс табу ғана қалды
Форма багажсыз тарифтерді де, чемоданы бар билеттерді де көрсетеді. Бағалар теңгемен, ҚР банк карталарымен төлеу.